Politique de remboursement
🧁 Politique de retour et de non-remboursement
Chez Just’in Bakery, chaque création est réalisée avec soin, amour… et une touche de vergeoise 💛
Étant donné la nature fraîche, artisanale et périssable de nos produits (cookies, pâtisseries, pots praliné, etc.), nous n’acceptons ni retours ni échanges.
👉 Aucun remboursement ne sera effectué une fois la commande validée, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais produit, oubli).
Si un problème survient lors de la livraison (colis endommagé, produit manquant), merci de nous contacter dans un délai de 24h après réception avec photo à l’appui à justin.bakery.pro@gmail.com Nous étudierons chaque situation au cas par cas, dans un esprit bienveillant 💌
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance 🌸
Politique de retour et de non-remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
“de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement”.
À ce titre, les produits proposés sur notre site (cookies, pâtisseries, pots à tartiner, produits faits maison, etc.) sont exclus du droit de rétractation.
Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf dans les cas suivants :
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Erreur manifeste de préparation (ex. : produit livré non conforme à la commande)
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Produit manquant dans le colis
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Colis reçu endommagé ou détérioré (preuve photo exigée sous 24h après réception)
Toute demande devra être formulée par e-mail via le formulaire de contact ou à l’adresse indiquée sur le site, dans un délai maximum de 24h suivant la livraison, en joignant les éléments justificatifs (photos, numéro de commande) à justin.bakery.pro@gmail.com
Passé ce délai ou en l'absence de justificatif, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement ne répondant pas aux conditions ci-dessus.
En validant votre commande, vous acceptez pleinement ces conditions de vente.